Visio kennisportaal maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de inhoud af te stemmen op uw wensen, verbeteringen aan te brengen, maar ook om de koppeling met social media eenvoudiger te maken. Lees meer over cookies
Live support
Het spijt ons, de support is op dit moment niet beschikbaar.
Contrast aanpassen Zoekvenster openen Menu openen

Werken in de Cloud, is dat toegankelijk?

Geplaatst op 3 februari 2020

Stefan Laureijssen en Marc Stovers, Koninklijke Visio

Waar sla je je bestanden op? Behalve op je harde schijf of op een netwerk kun je tegenwoordig ook je bestanden op een plekje op Internet bewaren. Die opslag in 'de Cloud' wint steeds meer aan populariteit en er zijn verschillende aanbieders op de markt die dat mogelijk maken.

Een wolk ofwel Cloud, met daarop verschillende apparaten zoals computers,
tablets en smartphones
aangesloten.

Kenmerkend voor die opslagvorm is dat je bestanden niet meer op een specifiek apparaat zijn opgeslagen. Ben je online dan kun je in principe altijd je bestanden benaderen met een app, programma of internetbrowser. Het maakt dan niet meer uit op welk apparaat je dat doet. Zo kun je thuis op je computer een tekst aanmaken die je later op je iPhone verder afmaakt. Of je bewaart je foto’s en video’s online die je op elk gewenst moment op een van je apparaten kunt bekijken. Ook kun je je bestanden delen met anderen en zelfs samen aan één document werken.

Maar is dat ook allemaal toegankelijk? We namen de vier populairste clouddiensten - iCloud van Apple, OneDrive van Microsoft, Google Drive en Dropbox - onder de loep en gingen na in hoeverre ze geheel non-visueel te gebruiken zijn. We testten ze op verschillende apparaten: een iPhone met iOS10 en VoiceOver, een Android Nexus-smartphone met Nougat 7 en Talkback, een Apple Mac met MacOS Sierra en VoiceOver, en een Windows 10 pc met schermuitlezer Jaws (en daarnaast ook NVDA met hetzelfde resultaat). We onderzochten met name apps en programma’s maar als dat onvoldoende toegankelijk bleek, gingen we na of je dan je bestanden met een internetbrowser (Internet Explorer of Safari) zou kunnen benaderen. Veel combinaties om te testen dus!

Voor alle duidelijkheid: we testten dus apps en programma’s die toegang geven tot je bestanden zodat je ze kunt kopiëren, verplaatsen, delen, in mappen plaatsen etc., vergelijkbaar met Verkenner of Finder op de computer. Om de bestanden na het openen goed te kunnen gebruiken, heb je in veel gevallen een andere app nodig, bijvoorbeeld een tekstverwerker of een fotobeheer-app. Of dat dan toegankelijk is, hangt af van de betreffende app of programma.

Werken in de Cloud, hoe werkt dat?

Logo's van de clouddiensten en hun respectievelijke gratis
opslagruimte.

Om een clouddienst te kunnen gebruiken moet je je eerst registreren, zodat een gebruikersnaam en een wachtwoord kunnen worden aangemaakt. Dat kan tijdens installatie van een apparaat, hetzij via de internetbrowser of een app. Dat geeft heel veel combinaties en omdat registreren een eenmalige actie is, hebben we die niet allemaal uitputtend op toegankelijkheid onderzocht. Mocht de registratie in de praktijk problemen opleveren (we denken aan captcha’s waarbij informatie uit een afbeelding moeten worden overgetypt) dan kan natuurlijk hulp van een ziende gevraagd worden. Eenmaal geregistreerd, krijg je gratis opslagruimte toegewezen. Wil je meer, dan kun je een abonnement afnemen. Google Drive is het meest vrijgevig met 15 Gigabyte gratis ruimte, Dropbox het minst met 2 Gigabyte en bij de andere twee krijg je 5 Gigabyte. Bij iCloud geldt dan wel de voorwaarde dat je daarbij een Apple-apparaat gebruikt. Doe je dat niet dan mag je met 1 Gigabyte starten.

Eenmaal geregistreerd kun je aan de slag door de bij de dienst geschikte apps of programma’s te installeren. Die maken meestal rechtstreeks contact met de clouddienst zodat een internetbrowser normaliter niet nodig is. Werk je met een computer dan wordt in de meeste gevallen een kopie van je bestanden lokaal op de computer gezet zodat je ook offline kunt werken. Zodra er weer verbinding is, wordt je werk gesynchroniseerd zodat het weer netjes online staat.

Computerscherm bij gebruik van
Dropbox

Apps op mobiele apparaten doen dat meestal niet omdat die werkwijze veel opslagcapaciteit vergt. In dat geval bewerk je direct je bestanden online, wat inhoudt dat je een permanente internetverbinding nodig hebt. Wil je toch bepaalde bestanden in een offline-modus gebruiken, bijvoorbeeld omdat je ergens een presentatie moet geven, dan kun je dat in de app aangeven.

iCloud

Logo van iCloud.

Het zal geen verbazing wekken dat Apple’s eigen clouddienst op iOS en de Mac prima toegankelijk is. Op iOS kunnen bestanden benaderd worden met de app die standaard aanwezig is. Op de Mac is geen app nodig maar is je iCloud-locatie als map in Finder geïntegreerd. Openen, verplaatsen of kopiëren van bestanden gaat dan op dezelfde wijze als je met lokale bestanden zou doen. En hoewel het dus niet nodig is, konden we het niet laten om ook na te gaan of we met Safari bij de bestanden konden komen, maar helaas bleek dat non-visueel niet mogelijk.

Apple ziet graag dat je ook Apple-apparatuur aanschaft. Op een Windows pc konden we met de iCloud-app niet uit de voeten daar teveel onderdelen niet werden uitgesproken. Ook uitwijken naar www.icloud.com met Internet Explorer leverde niets op: verder navigeren dan over de hoofdmappen van iCloud bleek niet mogelijk.

Wie met Android werkt is nog slechter af: we vonden slechts één app die de iCloud-agenda, mail en contacten synchroniseert maar geen enkele waarmee we ook bestanden konden benaderen.

Google Drive

Logo van Google Drive

De verwachting dat de Google Drive-app op het eigen platform Android prima toegankelijk zou zijn, bleek ook uit te komen. Maar ook op de andere drie platformen zijn de bestanden goed te benaderen: na installatie konden we op MacOS en Windows de bestanden netjes geïntegreerd als map in Finder en Verkenner in het besturingssysteem benaderen. Op iOS kan dat prima met de Google Drive-app.

Merk echter op dat in 2018 Google gaat stoppen met het aanbieden van de Drive-app voor Windows. Daarvoor zullen twee andere apps in de plaats komen: een app waarmee je direct in de Cloud werkt zonder fysiek de bestanden nog op de computer te hebben staan en een aparte app waarmee die van je bestanden in de Cloud een kopie maakt op de lokale schijf. Google zet daarmee de trend naar volledige online opslag, ook voor computers. Laten we daarbij wel hopen dat Google de positieve lijn voortzet en ook die apps goed toegankelijk maakt, want met Internet Explorer konden we, behalve navigeren door de mappen, helaas niets met de bestanden doen.

OneDrive

Logo van OneDrive

Ook Microsofts OneDrive scoort goed zowel op het eigen Windows-platform als op de andere drie platformen. Op de mobiele apparaten (iOS en Android) bleken de bestanden met de app makkelijk te benaderen. Op de computers (Windows en MacOS) integreert Onedrive netjes in het besturingssysteem en zijn de bestanden als map in Finder of Verkenner benaderbaar.

Wie desondanks de bestanden toch via een Internetbrowser wil doen, kan dat op http://office.com/myaccount. Zowel met Internet Explorer als Safari is dat non-visueel mogelijk maar het vergt naar ons idee wel behoorlijk wat vaardigheid in het bedienen van de schermuitlezer. Wie de apps kent, is hierbij in het voordeel: de namen van schermonderdelen komen overeen met de namen die in de app gebruikt worden.

Dropbox

Logo van Dropbox

Dropbox is een van de eerste clouddiensten die wereldwijd populair is geworden. Van de vier diensten is Dropbox de enige die niet zelf hardware of een besturingssysteem levert en heeft daarom van oudsher een onafhankelijker positie. Tegenwoordig werkt Dropbox nauw samen met Microsoft, wat bijvoorbeeld inhoudt dat je vanuit de Dropbox-app direct je Wordbestanden in de Word-app van Microsoft kunt bewerken.

Met de Dropbox app zelf konden we op iOS prima bestanden benaderen. Ook op Windows en Mac volgde na installatie van het Dropbox-programma weer een naadloze integratie met een eigen map in het bestandssysteem.

Alleen Android scoorde wat minder: we konden wel navigeren door de app maar er bleken een aantal knoppen niet gelabeld, waardoor het lastig was om verschillende handelingen, zoals delen of verwijderen, uit te voeren.

Ook met een browser bleek Dropbox zich op www.dropbox.com/nl goed te laten benaderen. Dat geldt zowel voor Internet Explorer als voor Safari. Het terugvinden en het up en downloaden van bestanden ging eenvoudig, zodra we wisten waar we naar toe moesten navigeren. De namen van onderdelen op de website kwamen overeen met die van de app, wat wel prettig is. Merk op dat je bij 'Instellingen' mogelijk de taal nog moet wijzigen om de website Nederlandstalig te krijgen.

Je foto’s uploaden

Camera uploadscherm van Dropbox met tekst: Save your photos to
Dropbox.

Behalve het benaderen van bestanden is een andere populaire toepassing van cloud apps op smartphones en tablets het automatisch uploaden van foto’s. Dat houdt in dat alle foto’s of video’s die je met je smartphone of tablet maakt automatisch in de Cloud worden opgeslagen.

Alle vier de onderzochte apps bieden die mogelijkheid en het aanzetten ervan is een kwestie van een knop aanzetten. Houd er wel rekening mee dat veel foto’s en zeker video’s relatief veel opslagruimte innemen.

En wat kost dat nu allemaal?

Wanneer je een keus wilt maken, hoort daar ook het kostenplaatje bij. Zoals eerder gezegd krijg je bij de vier diensten gratis opslag. Maar verwacht je meer nodig te hebben, dan variëren de prijzen en wat je ervoor krijgt.

Eurobiljetten en munten.

Dropbox geeft het minste keus met één optie en dat is één Terabyte (1000 Gigabyte) voor 9,99 euro per maand. Google Drive is identiek geprijsd en iCloud biedt voor dat bedrag het dubbele: twee Terabyte. OneDrive is met 7 euro per maand voor 1 Terabyte iets goedkoper en geeft het recht om ook Office op één apparaat te installeren. Is een Terabyte veel te veel voor je, dan kun je ook 50 Gigabyte afnemen bij iCloud voor 99 cent per maand of 2 euro bij OneDrive. Google Drive levert voor die 2 euro dan weer 100 Gigabyte. Veel keuzes dus en heb je echt heel, heel veel nodig, dan levert Google tot maar liefst 30 Terabyte maar je mag dan flink in de buidel tasten en 300 euro per maand ophoesten.

iOS11: One App fits all?

Tijdens het schrijven van dit artikel kwam iOS 11 uit met als interessante wijziging dat iCloud Drive is vervangen door de veel uitgebreidere Bestanden app. Behalve lokale en iCloud bestanden kan de Bestanden app ook de drie andere clouddiensten benaderen, die netjes onder elkaar in een mappenstructuur komen te staan. Hierdoor zou je binnen één en dezelfde app bestanden van de ene naar de andere dienst kunnen kopiëren. We kregen dit met VoiceOver vooralsnog echter niet overal even goed voor elkaar: soms was kopiëren wel, maar verplaatsen niet mogelijk, en met name bij OneDrive konden we weinig acties op de bestanden uitvoeren. Mocht dit alles in de toekomst verbeteren dan wordt hiermee de Bestanden app een zeer welkome aanvulling, al was het maar omdat het een alternatief biedt mocht één van de andere apps qua toegankelijkheid in de toekomst toch onverhoopt steken laten vallen.

Conclusie

Wolken met vraagtekens

We waren aangenaam verrast dat fabrikanten ook de apps en programma’s voor de platformen van de concurrentie vaak toegankelijk hebben ontwikkeld. Alleen Apple loopt daarin achter: wil je non-visueel op meerdere apparaten van verschillende makelij in de Cloud gaan werken, dan is dat met iCloud niet goed mogelijk. Eerlijk gezegd hadden we dat ook wel een beetje van Apple verwacht. Ook wie met een Android toestel werkt, ziet zijn mogelijkheden beperkt: iCloud kun je niet gebruiken en Dropbox is af te raden. Dat maakt dat Google Drive en OneDrive het best scoren door op alle platformen een toegankelijke app of programma te leveren.

Bij het maken van een keuze voor een clouddienst willen we tenslotte de volgende kanttekening plaatsen. We hebben hier apps besproken waarmee je bestandsbeheer kunt uitvoeren. De apps waarmee je daadwerkelijk met de bestanden werkt, zoals bijvoorbeeld een notitie-app of memorecorder, zijn in veel gevallen zelf voorzien van de mogelijkheid om direct bestanden te openen of op te slaan bij een of meerdere clouddiensten. Vaak maakt zo’n app dan een eigen map in de Cloud aan en heb je er geen omkijken meer naar. Het is dan alleen nodig om een account te hebben. Afhankelijk van wat je wilt doen in de Cloud, kan een app voor bestandsbeheer wellicht dus minder belangrijk en misschien zelfs niet nodig zijn om toch in de Cloud te werken. Het loont dus de moeite om na te gaan wat je wilt doen in de Cloud, welke apps je gebruikt en welke Clouddiensten door die apps benaderd kunnen worden. Tel daar dan bij op hoeveel opslag je nodig hebt, en beantwoord de vraag of je je bestanden met een app volledig wilt kunnen beheren. Mocht je daarna nog twijfelen over je keuze, dan kun je je altijd nog voor meerdere clouddiensten registreren.

Heb je nog vragen?

Mail naar kennisportaal@visio.org , of bel 088 585 56 66.

Meer artikelen vind je op kennisportaal.visio.org

Koninklijke Visio is een expertiseorganisatie voor blinde en slechtziende mensen. www.visio.org