Michelle Vos, Koninklijke Visio namens VisioLab / Living Experience
Ben jij ook altijd je sleutels, portemonnee, smartphone of tas kwijt? Dan is een
Bluetooth tracker, ook wel bekend als “key finder”, een handige gadget om te
hebben. Een Bluetooth tracker is een klein, vierkant, rond of langwerpig
apparaatje die je helpt om dagelijkse spullen terug te vinden. Je hangt hem
bijvoorbeeld aan je sleutelbos of stopt hem in je tas. Als jouw tracker binnen
het Bluetooth bereik van je smartphone is, dan zal het een geluid maken.
Andersom werkt het ook. Ben je je smartphone kwijt? Druk dan op de tracker om
jouw smartphone geluid te laten maken.
Er zijn tegenwoordig veel verschillende Bluetooth trackers op de markt. De
grootte, vorm, dikte, gebruikersduur, bedieningsopties en extra’s variëren.
Welke mogelijkheden heeft een Bluetooth tracker? En welke tracker met
bijbehorende app is het meest toegankelijk voor mensen met een visuele
beperking? Deze vragen onderzochten vijf jeugdigen die voor revalidatie (deels)
verblijven bij het Kind & Jeugdcentrum van Koninklijke Visio te Grave door medio
januari 2020 te gaan experimenteren met drie verschillende Bluetooth trackers.
Als je een visuele beperking hebt, is een Bluetooth tracker over het algemeen
toegankelijk goed te gebruiken. Wel zit er een verschil in de apps als je kijkt
naar het gebruik van VoiceOver en TalkBack. Ook is het contrast van de apps die
zijn getest over het algemeen niet optimaal voor mensen met een visuele
beperking. Dat een Bluetooth tracker je kan helpen bij het vinden van dagelijkse
spullen of, zoals één van de jeugdigen omschreef, “bij het zoeken van je jas als
je ergens op bezoek bent”, is in elk geval een handig gegeven.
Wat hebben we onderzocht?
Om een aantal Bluetooth trackers te kunnen vergelijken, heeft een jeugdige van
het Kind & Jeugdcentrum van Koninklijke Visio te Grave op internet gezocht naar
drie populaire Bluetooth trackers. Wat hem direct opviel, is dat er veel
verschillende trackers te koop zijn. De prijzen variëren van 1 tot gemiddeld 35
euro per stuk. Bij het selecteren van drie trackers is rekening gehouden met de
verwachte stevigheid, variatie in mogelijkheden, dikte en vorm van de tracker.
Je kunt namelijk ronde en vierkante trackers kopen, maar ook een langwerpige die
bijvoorbeeld in een portemonnee past.
De volgende modellen zijn uitgekozen en getest de Tile Mate, Chipolo Card en Nut
3. Zoals de meeste bluetooth trackers zijn ook deze drie licht in gewicht en
ongeveer duimbreed klein.
De Tile Mate is een vierkante Bluetooth tracker met in de linker hoek een
gaatje waar bijvoorbeeld een sleutelring aan bevestigd kan worden.
De Chipolo Card is een langwerpige Bluetooth tracker die door haar dunne
vorm makkelijk in bijvoorbeeld een portemonnee kan worden geplaatst.
De Nut 3 is, net als de Tile Mate, vierkant. Alle drie de Bluetooth trackers
hebben een bijbehorende iOS en Android app. Vijf jeugdigen met een visuele
beperking hebben tijdens drie verschillende bijeenkomsten van een uur de
Bluetooth trackers getest. De trackers zijn getest op installatie,
bediening, mogelijkheden en de meerwaarde.
Resultaten
Tile Mate
De Tile Mate is verkrijgbaar in een verpakking waar vier stuks in zitten. Ook is
het mogelijk om een 1-pack aan te schaffen, De prijs per tracker is dan in
verhouding hoger, maar ook dan is de Tile Mate met 22,50 de goedkoopste van de
drie onderzochte modellen.
De Tile Mate voelt volgens de jeugdigen over het algemeen stevig en licht in
gewicht aan. De batterij van de Tile Mate is te vervangen en gaat volgens de
productinformatie ongeveer een jaar mee.
De Tile Mate kan via Bluetooth aan de Tile app op je smartphone in een paar
stappen gekoppeld worden. Je zet Bluetooth op je smartphone aan, installeert de
app en maakt een account aan. Dan voeg je via het plusicoontje dat in de linker
bovenhoek staat de Tile Mate toe, en drukt op de ronde knop op de Tile Mate.
Hierna is er een connectie tussen je smartphone en de Tile. De app is
Engelstalig.
De slechtziende jeugdigen gaven aan dat het contrast van de Tile app niet
optimaal is, maar dat de “find” knop wel goed te zien is, omdat deze een groene
kleur heeft.
Wat daarnaast direct opvalt als je de Tile app opent, is dat er bovenin het
scherm een advertentie staat met als titel “Introducing Tile Premium.” Je hoort
voor deze Premium optie te betalen. De extra mogelijkheden van de
Premium-abonnementsdienst zijn dat je dertig dagen een locatie geschiedenis kunt
bekijken, slimme alerts kunt inschakelen om een notificatie te ontvangen als je
het huis verlaat zonder Tile-items, de service van het gratis vervangen van
batterijen en een garantie van drie jaar. De kosten van Tile Premium zijn
ongeveer 34,99 euro per jaar of 3,49 euro per maand. De jeugdigen van het
testteam hebben alleen de basis app getest, waar deze extra’s niet in zijn
opgenomen.
Een reactie was: “Ik vind het jammer dat je extra moet betalen voor de dertig
dagen locatie geschiedenis bekijken en om gebruik te maken van de slimme
alerts.” Alle jeugdigen gaven aan dat zij het niet fijn vonden om een grote
advertentie in beeld te krijgen tijdens het gebruik van de app.
De Tile Mate en bijbehorende basis app hebben een aantal mogelijkheden. Je kunt
de Tile Mate zoeken door in de app op de “find” knop te drukken. Ook kun je jouw
smartphone laten rinkelen door twee keer op de knop van de Tile Mate te drukken.
De Tile app onthoudt waar jouw tracker voor de laatste keer is geweest en laat
dit zien op een kaart. Daarnaast is het mogelijk om via Siri “shortcuts” toe te
voegen. Dit betekent dat je een aangepaste zin toe kunt voegen die Siri kan
gebruiken om Tile een opdracht uit te laten voeren. Bijvoorbeeld als je zegt:
“Hé Siri, Find my Keys”, gaat de Tile Mate rinkelen. Ook is het mogelijk om de
ringtone en het volume aan te passen. De app bevat acht verschillende ringtone
geluiden. Bovendien kun je de Tile “Keys” in de app met anderen delen.
De laatste optie is de “Lost and found community.” Als je Tile buiten bereik is
en je hem niet meer krijgt teruggevonden, dan kun je gebruik maken van deze
optie. De Tile app laat je dan anoniem hulp inschakelen van alle andere Tile
gebruikers. Als je de app op de achtergrond aan hebt staan en je komt in de
buurt van een verloren Tile, dan wordt de locatie direct naar de eigenaar van
deze Tile doorgestuurd.
De mogelijkheden van de app zijn getest en doen volgens de jeugdigen “wat ze
moeten doen.” Op internet staat dat de Tile Mate een Bluetooth bereik heeft van
ongeveer 45 meter. In de praktijk bleek dit niet het geval te zijn. De
verbinding werd na ongeveer 15 tot 20 meter verbroken. Als er een muur of deur
tussen de Tile en je smartphone staat, dan is het bereik minder sterk dan
wanneer er geen muren of deuren aanwezig zijn.
Een jeugdige ontdekte dat de Tile Mate verschillende geluiden maakt. Als je twee
keer op de ronde knop van de Tile Mate drukt, maakt hij een kort geluid,
waardoor je weet dat hij verbinding zoekt met je smartphone. De beltoon van je
smartphone is ook weer anders dan de geluiden die je kunt instellen om via de
app de Tile Mate op te roepen. De diversiteit aan auditieve feedback die je
krijgt, werd door de jeugdigen als positief beoordeeld, aangezien dat een extra
bevestiging is van wat er gebeurt. Een aantal jeugdigen gaven aan dat het handig
zou zijn als de Tile Mate ook trilt op het moment dat hij wordt opgeroepen via
de app. Als deze optie zou bestaan, kun je wanneer het rumoerig is ook gebruik
maken van je tast om de Tile Mate te zoeken.
Als je via de app op zoek gaat naar de Tile Mate, dan staat er een afbeelding
van een slot met daaromheen cirkels. De cirkels geven een indicatie van hoe
dichtbij je bij de Tile Mate bent. Hoe meer cirkels gevuld zijn met een licht
groene kleur, hoe dichter je in de buurt bent. De lijnen van de cirkels zijn
relatief dun en donkergroen van kleur, waardoor deze niet voor alle jeugdigen
goed zichtbaar waren.
De bediening met TalkBack van Android en VoiceOver van iOS zijn ook getest.
Hoewel de belangrijke knoppen benaderbaar zijn en de app dus theoretisch te
bedienen is, zijn ze niet allemaal goed gelabeld wat de bediening lastiger
maakt. Dit geldt met name voor Talkback. Bij VoiceOver worden de iconen en
knoppen beter uitgelezen en zijn ze makkelijker te selecteren.
Eén jeugdige vertelde over TalkBack: “Ik heb weinig overzicht. Naar mijn idee
staat er te veel informatie die ik niet nodig heb. Als je snel iets wil vinden,
dan moeten er geen overbodige knoppen zijn. Als ik naar de knop “find” wil gaan,
dan moet ik eerst naar het icoontje van de sleutels navigeren en deze
selecteren. Dit zijn overbodige stappen.” Ook gaven de jeugdigen aan dat zij het
lastig vinden dat de app Engelstalig is en dat de taal niet kan worden
aangepast.
Chipolo Card
De Chipolo Card kan voor circa 35 euro per stuk worden aangeschaft of in een
“Chipolo bundel” die bestaat uit drie verschillende Chipolo trackers. De Chipolo
Card voelt volgens de jeugdigen kwetsbaar aan, omdat deze langwerpige Bluetooth
tracker aanzienlijk dunner is dan de andere twee trackers. De batterij van de
Chipolo kan niet worden vervangen, wat er op neerkomt dat je een nieuwe
Bluetooth tracker aan moet schaffen als de batterij leeg is. Chipolo biedt bij
de aanschaf van een nieuwe tracker wel een korting aan. De gebruikersduur is
volgens de productinformatie ongeveer een jaar.
De Chipolo app is als enige van de drie Nederlandstalig en geeft je duidelijke
instructies over welke stappen je moet nemen om de Chipolo Card te koppelen aan
je smartphone. Ook krijg je na het installeren van de app uitleg over wat je met
de Chipolo Card kunt doen. De jeugdigen gaven aan dat zij dit fijn vinden, omdat
je dan direct weet welke functies er zijn. Als je de app opent en Bluetooth,
Locatievoorziening of meldingen niet zijn ingeschakeld, dan geeft de app dit
netjes aan. Met name als de Bluetooth verbinding ontbreekt wordt dit duidelijk
met een rode balk aangegeven. Hierdoor weet je dat het belangrijk is om eerst de
instellingen te wijzigen, voordat je optimaal gebruik kunt maken van de
mogelijkheden van de Chipolo Card. Sommige slechtziende jeugdigen gaven ook bij
deze app aan dat het contrast voor hen niet optimaal is. Bij sommigen hielp het
om de kleuren om te keren met de standaard omgekeerd contrast functie van de
smartphone.
De Chipolo Card en de bijbehorende app kennen een aantal mogelijkheden. Je kunt
de Chipolo Card zoeken door in de app op de groene knop “laten rinkelen” te
tikken. Andersom kun je je smartphone zoeken door twee keer op de ronde knop van
de Chipolo Card te drukken. Er verschijnt dan een melding op je smartphone:
“Chipolo Rinkelen. Hier ben ik. Kom me halen!”. Daarnaast is het, net als bij de
Tile Mate, mogelijk om Chipolo “Keys” te delen met anderen, Siri “shortcuts” toe
te voegen, op een kaart te bekijken waar jouw tracker voor het laatst is
geweest, gebruik te maken van de “Lost and Found community” en om de ringtone te
veranderen in een van de zes beschikbare geluiden.
De Chipolo Card heeft, in tegenstelling tot de Tile Mate, een gratis “buiten
bereik” keuze. Dit betekent dat je via jouw smartphone een melding kunt
ontvangen op het moment dat je je tas of een ander eigendom met de Chipolo Card
ergens achter laat. Ook kun je de Chipolo Card verbinden met virtuele
assistenten Google Assistant en Alexa. Hoe je dit kunt doen, staat in een
stappenplan omschreven in de app. De jeugdigen hebben alleen de koppeling met
virtuele assistent Alexa getest. Hierover later meer. Tot slot is er als extra
een “Selfie nemen” knop. Als je op deze knop drukt, opent de camera van je
smartphone en kun je met twee drukken op de ronde knop van de Chipolo Card een
foto maken. Deze kun je vervolgens opslaan en delen met anderen.
De jeugdigen gaven aan dat de “Selfie nemen” knop een leuke extra is, maar dat
het geen toegevoegde waarde heeft. Ondanks dat zij deze optie minder functioneel
vonden, werd de app omschreven als: “Het is een minimalistische app. Het is
overzichtelijk dat er niet al te veel informatie in staat.”
Het stappenplan om de Chipolo Card met virtuele assistent Alexa te verbinden was
duidelijk, maar het kostte wel wat tijd om de stappen te volgen. Tijdens het
testen leek het erop alsof de verbinding extra was beveiligd, waardoor er
meerdere commando’s aan Alexa moesten worden gegeven om de Chipolo Card te laten
rinkelen. Eén van de jeugdigen vroeg aan Alexa: “Let Chipolo ring my keys.”
Alexa antwoordde: “Do you want to open it?”. Na een “yes” zei Alexa: “Hi, you
kan ask me to ring your Chipolo or I can let you know where they are.” De
jeugdige vroeg vervolgens: “Find my keys”, waarna de Chipolo Card eindelijk ging
rinkelen. De jeugdigen vertelden dat zij het een leuke toevoeging vinden dat de
Chipolo verbonden kan worden met een virtuele assistent, maar dat het wel
ingewikkeld is dat je meerdere commando’s moet geven voordat de opdracht wordt
uitgevoerd.
Net als de Tile Mate maakt de Chipolo Card onderscheid in verschillende soorten
geluiden. Als je twee keer op de knop van de Chipolo Card drukt, hoor je een
geluidje waaruit blijkt dat de tracker verbinding maakt met je smartphone. De
beltoon van je smartphone is ook weer anders dan de geluiden die je kunt
instellen om via de app de Chipolo Card op te roepen. De jeugdigen misten, net
als bij de Tile Mate, wel trillingen die je kunnen helpen om de tracker te
vinden met je tastzin.
Volgens de productinformatie heeft de Chipolo Card een Bluetooth bereik van 60
meter. In de praktijk bleek dit minder te zijn. De verbinding werd enkele keren
verbroken, voornamelijk als er muren of deuren aanwezig waren tussen de tracker
en de smartphone. Het bereik is naar schatting ongeveer de helft van de beloofde
60 meter.
De bediening met TalkBack van Android en VoiceOver van iOS zijn ook getest. Ook
hier geldt dat de knoppen wel te benaderen zijn maar niet allemaal goed
gelabeled. Maar in tegenstelling tot de Tile Mate is deze app met TalkBack juist
toegankelijker dan VoiceOver. Eén jeugdige vertelde: “Bij VoiceOver zijn een
aantal knoppen niet gelabeld. Ook wordt het woord ‘keys” verkeerd uitgesproken.
Sommige knoppen worden niet omschreven als een knop, waardoor het klinkt als
informatie waar je doorheen moet swipen. Bij TalkBack wordt wel aangegeven
wanneer het om een knop gaat. Ook worden de labels beter uitgesproken.”
Verder misten een aantal jeugdigen een gaatje in de Chipolo Card waar je een
sleutelring in kunt bevestigen. Andere Bluetooth trackers van Chipolo hebben dit
overigens wel. Deze Chipolo Card bleek vooral goed geschikt te zijn voor in een
portemonnee, jas of tas..
Nut 3
De Nut 3 is verkrijgbaar in de kleuren wit, grijs, roze en groen. De Nut 3 heeft
volgens de jeugdigen een “sportief” uiterlijk, omdat er op de bovenkant
ribbeltjes voelbaar zijn. Van de drie trackers is de Nut 3 is het lichtst in
gewicht.
De batterij van de Nut 3 kan makkelijk worden vervangen, ook als je een visuele
beperking hebt, al vergt het openmaken wellicht wat oefening. Je opent de Nut
door je nagel in de zijkant te “prikken” en de bovenkant er af te halen. De
batterij gaat gemiddeld zes maanden mee.
De installatie van de Nut 3 verloopt, net als bij de andere geteste Bluetooth
trackers, simpel. Je downloadt de Nut app, maakt een account aan en volgt de
instructies om te verbinden met de tracker. Als je de app opent en een connectie
hebt gemaakt, krijg je een lijst te zien met de beschikbare Nut apparaten. Je
kunt maximaal zes apparaten met de app verbinden. De app is Engelstalig. De
slechtziende jeugdigen omschreven het contrast van de app als “redelijk.”
De Nut 3 en de bijbehorende app kennen een aantal mogelijkheden. Je kunt de Nut
3 zoeken door in de app op de groene knop “Call” te drukken. Ook kun je jouw
smartphone zoeken door twee keer op de knop van de Nut 3 te drukken. Er
verschijnt dan een grote afbeelding met “Nut” op je scherm en de tekst: “Find my
phone. Nut van Postiljon is calling the phone.” Daarnaast is het mogelijk om,
net als bij de andere geteste Bluetooth trackers, op een kaart te bekijken waar
jouw tracker voor het laatst is geweest, “Keys” te delen met anderen en om de
ringtone te veranderen in een van de tien beschikbare ringtonen. In de app van
de Nut 3 kun je, net als bij de app van de Chipolo Card, een gratis “Anti-Loss
Mode” inschakelen. Als je de connectie met de Nut 3 verliest, krijg je een
notificatie op je smartphone.
De Nut 3 heeft, in tegenstelling tot de andere geteste Bluetooth Trackers, een
“Silent Mode.” Je kunt bijvoorbeeld je werk- en thuisadres opgeven als “silent
zone.” Dit betekent dat het alarm niet af gaat op de opgegeven locaties. Je kunt
ook het alarm tijdelijk blokkeren wanneer je bijvoorbeeld op je werk of
opleiding bent.
Volgens de productinformatie heeft de Nut 3 een Bluetooth bereik van 50 meter.
In de praktijk bleek dit minder te zijn. Het viel de jeugdigen direct op dat de
verbinding regelmatig werd verbroken, waardoor er steeds opnieuw contact moest
worden gemaakt tussen de smartphone en de Nut 3. Dit gold ook voor kleine
afstanden, bijvoorbeeld een paar meter afstand in de woonkamer. Doordat de
verbinding niet altijd even stabiel was kunnen we geen uitspraak te doen over
het exacte bereik.
De jeugdigen misten bij deze Bluetooth tracker een geluid waarmee de Nut 3 laat
weten dat hij aan het verbinden is. Als je twee keer op de ronde knop van de Nut
3 drukt om contact te maken met je smartphone, geeft hij geen auditieve
feedback. Ook kan het, net als bij de andere geteste Bluetooth trackers is
aangegeven, waardevol zijn om trillingen toe te voegen, zodat je naast je gehoor
ook gebruik kunt maken van je tast om de Nut 3 te zoeken. Verder gaven de
jeugdigen aan dat zij het touwtje dat bevestigd is aan de Nut 3 fragiel vinden
voelen. Eén jeugdige gaf aan: “Je kunt dat touwtje snel kwijt raken en dan kun
je de Nut niet meer makkelijk bevestigen aan een product of moet je zelf voor
een nieuw touwtje zorgen.”
De bediening met TalkBack van Android en VoiceOver van iOS zijn ook getest.
Hoewel de knoppen wel benaderbaar zijn, is deze app van de drie het minst
toegankelijk. Behalve dat de knoppen niet allemaal gelabeled zijn, zijn ook de
schermen onoverzichtelijk wat navigatie en bediening erg lastig maakt. Eén van
de reacties: “Ik raak volledig het overzicht kwijt. Sommige knoppen zijn niet
gelabeld en de app is in het Engels. Ik moet veel stappen ondernemen en weet
niet waar ik ben. Navigeren door het scherm is zo niet fijn.”
Het team concludeert
Na het afwegen van alle voor- en nadelen riepen de jeugdigen in koor: “De
Chipolo Card heeft onze voorkeur.” De app van Chipolo is Nederlandstalig en
ondanks dat de toegankelijkheid met VoiceOver niet optimaal is, lijkt deze
overzichtelijke, minimalistisch ontworpen app in vergelijking met de andere twee
het prettigst in gebruik te zijn voor mensen met een visuele beperking. De
jeugdigen vertelden dat zij de verbinding en geluidskwaliteit van de Chipolo
Card het beste vonden. De Bluetooth verbinding tussen de Chipolo Card en de
smartphone werd gedurende de test nauwelijks verbroken. Ondanks dat de Tile Mate
ook een aantal mooie opties heeft, is het jammer dat voor meerdere diensten
extra betaald moet worden.
De jeugdigen gaven aan dat zij een Bluetooth tracker interessant vinden om zo nu
en dan te gebruiken, omdat zij regelmatig iets kwijt zijn. Een aantal reacties:
“Misschien is het handig als ik in een onbekende ruimte ben en mijn jas moet
zoeken.” En: “Ik zou dan het liefst een Chipolo aanschaffen met een gaatje er
in, zodat ik het aan mijn sleutels vast kan maken. Ik zou de app zo min mogelijk
gebruiken en vooral Siri het werk laten doen. Het is wel een fijn idee om een
Bluetooth tracker te hebben, omdat ik als het nodig is mijn spullen dan altijd
terug kan vinden.”
Een Bluetooth tracker kan een handige gadget zijn voor mensen met een visuele
beperking, voornamelijk als er naast de app ook andere opties zijn om de tracker
te laten rinkelen, zoals dit bij het gebruik van Siri en virtuele assistenten
het geval kan zijn. Door de hoeveelheid aan mogelijkheden kan het waardevol zijn
om cliënten gedurende het revalidatietraject kennis te laten maken met de
functies van een Bluetooth tracker. Het kan je helpen om spullen terug te vinden
en je daarmee ook energie besparen.
Meer informatie over de geteste Bluetooth trackers vind je op:
www.thetileapp.com,
www.chipolo.net en
www.nutfind.com.
Prijsindicatie: Tile Mate 1-pack 22,49 euro en 4-pack 62,95 euro, Chipolo Card
34,99 euro en Nut 3 22,95 euro.
Zelf ervaren?
Alle producten die vanuit het VisioLab positief zijn bevonden, zijn te
bewonderen in de Living Experience. Wil je dit product zelf ervaren? Neem dan
contact op via livingexperience@visio.org
of vraag via dit mailadres een rondleiding aan.
Vragen over dit artikel?
Mail naar kennisportaal@visio.org, of bel 088
585 56 66.
Meer artikelen vind je op
kennisportaal.visio.org
Koninklijke Visio is een expertiseorganisatie voor blinde en slechtziende
mensen. www.visio.org