Een taxi met Uber of Bolt, hoe toegankelijk is dat?
Geplaatst op 1 februari 2026Dario Korver, Koninklijke Visio
Uber of Bolt, bijna iedereen kent het wel. Met een paar tikken op je telefoon regel je een rit van A naar B. Je betaalt vooraf via de app, dus geen verrassingen en geen gedoe met contant geld. Beide apps zijn beschikbaar voor iPhone of Android.
In dit artikel bekijken we hoe toegankelijk Uber en Bolt zijn voor mensen die slechtziend of blind zijn. Ook helpen we je op weg als je besluit de app te gaan gebruiken. Je hebt hiervoor geen speciale kennis nodig, alleen basisvaardigheden om je smartphone te bedienen.
We hopen dat je na het lezen van dit artikel beter kunt inschatten of Uber of Bolt voor jou een prettige en betrouwbare manier van reizen is.
1. Uber
Hoe toegankelijk is Uber?
De app is met schermlezers als VoiceOver (iOS) en TalkBack (Android) goed te gebruiken. Knoppen en andere onderdelen op het scherm worden duidelijk benoemd.
De lichte of donkere modus die je op je telefoon staat ingesteld wordt door de app overgenomen. Helaas geldt dit niet voor het lettertype.
In de app zelf kun je ook voor een lichte of donkere weergave kiezen, maar ook hier is het lettertype niet aan te passen.
In de app kun je bij de toegankelijkheidsinstellingen aangeven dat je slechtziend of blind bent, zodat de chauffeur daar rekening mee kan houden. Je vindt hier ook instructies voor het gebruik van de app met VoiceOver en TalkBack.
Daarnaast kun je kiezen voor een eenvoudige modus. In deze stand wordt overbodige informatie weggefilterd, waardoor je gemakkelijker door de app navigeert.
Aan de slag met Uber
De app is gratis te downloaden via de App Store of de Play Store. Om Uber te kunnen gebruiken, heb je een creditcard of debitcard nodig met daaraan gekoppelde bankrekening. Deze koppel je aan je Uber-account, waarmee je je ritten betaalt.
Daarnaast moet je eenmalig een account aanmaken. Dit proces is goed te doorlopen met VoiceOver en TalkBack. Voor sommige gebruikers kan dit echter wat lastiger zijn. In dat geval adviseren we om iemand die je vertrouwt te vragen om je hiermee te helpen.
Hoe ziet de Uber-app er uit?
Wanneer je de app opent, kom je op het tabblad Home. Hier kun je een rit aanvragen, een rit plannen of op de knop Thuis klikken om direct een rit naar huis te boeken. Op deze pagina zie je ook verschillende reclame-uitingen. Dit zijn vooral kortingen voor ritten en voor Uber Eats, de app waarmee je eten kunt laten bezorgen.
Onderin het scherm vind je vijf tabbladen:
Home: hier kun je een rit bestellen of plannen.
Diensten: hier kun je je account verder aanpassen. Je kunt bijvoorbeeld een kind toevoegen, aangeven dat je verder wilt reizen met het openbaar vervoer vanaf een bepaald punt, of een huurauto reserveren.
Activiteit: hier zie je de ritten die je hebt gemaakt of gepland.
Aanbiedingen: hier vind je regelmatig acties en kortingen, zowel voor ritten als voor Uber Eats.
Account: hier kun je allerlei instellingen rondom je account beheren, zoals toegankelijkheidsinstellingen en betaalmogelijkheden.
Een taxirit aanvragen met Uber
Na het openen van de app verschijnt de “Home” pagina. Tik of dubbeltik op de knop: Waarheen? Je huidige locatie wordt nu automatisch ingevuld, zodat je alleen nog je bestemming hoeft in te voeren.
Nadat je dit hebt gedaan druk je op de knop: Bevestigen.
Nu kun je kiezen uit verschillende vervoersopties. De standaardoptie is UberX, maar je kunt ook kiezen vooor bijvoorbeeld elektrisch of Comfort. Bij elke optie hoort een andere prijs.
Heb je een keuze gemaakt, dan word je opgehaald op de locatie waar je je bevindt. De chauffeur stuurt bij aankomst een bericht of belt je, afhankelijk van wat je in de instellingen hebt aangegeven.
Uber-tips
Als je een Uber wilt reserveren, zorg er dan voor dat je op een rustige plek staat, zodat de chauffeur je gemakkelijk kan vinden.
Voordat je de reservering bevestigt, kun je ook een opmerking toevoegen. Bijvoorbeeld om te laten weten dat je een blauwe jas draagt.
2. Bolt
Hoe toegankelijk is Bolt?
De app is met schermlezers als VoiceOver (iOS) en TalkBack (Android) goed te gebruiken. Knoppen en andere onderdelen op het scherm worden duidelijk voorgelezen.
Bolt neemt automatisch de donkere of lichte modus over die je op je telefoon hebt ingesteld. Helaas geldt dit niet voor de lettergrootte.
Binnen de app zijn er helaas geen extra toegankelijkheidsopties om in te stellen. Zo kun je niet aangeven dat je visueel beperkt bent, of dat je bij aankomst graag gebeld wilt worden.
Aan de slag met Bolt
De app is gratis te downloaden via de App store of dePlay store. Om Bolt te kunnen gebruiken, heb je een creditcard of debitcard nodig met daaraan gekoppelde bankrekening. Deze koppel je aan je Bolt-account, waarmee je je ritten betaalt.
Daarnaast moet je eenmalig een account aanmaken. Dit proces is goed te doorlopen met VoiceOver en TalkBack. Voor sommige gebruikers kan dit echter wat lastiger zijn. In dat geval adviseren we om iemand die je vertrouwt te vragen om te helpen bij het instellen van het account.
Hoe ziet de Bolt-app er uit?
Wanneer je de app opent, kom je automatisch op het tabblad Home. Hier kun je een rit aanvragen, een rit plannen of via de knop Thuis direct een rit naar je huisadres boeken. Bovenaan deze pagina vind je ook enkele reclame-uitingen.
Linksboven staat een menuknop voor extra opties. Rechtsboven vind je een knop om de kaart te openen met daarop je huidige locatie.
Onderaan het scherm staan drie tabbladen met de volgende functies:
Home: Hier kun je een rit aanvragen of plannen.
Ritten: Hier vind je een overzicht van ritten die je hebt gemaakt of gepland.
Profiel: Hier kun je instellingen van je account beheren, zoals het toevoegen van favoriete locaties of het bijwerken van je persoonlijke gegevens.
Via de menuknop op de homepagina kun je onder andere je betaalmethode wijzigen, een rit plannen of een rit declareren bij je werkgever.
Een taxirit aanvragen met Bolt
Na het openen van de app verschijnt de startpagina. Tik of dubbeltik op de knop: Ritten. Je huidige locatie wordt nu automatisch ingevuld, zodat je alleen nog je
Nadat je dit hebt gedaan druk je op de knop: Bevestigen.
Nu kun je kiezen uit verschillende vervoersopties. De standaardoptie is Bolt, maar je kunt ook kiezen vooor bijvoorbeeld elektrisch of Comfort. Bij elke optie hoort een andere prijs.
Heb je een keuze gemaakt, dan wordt je opgehaald op de locatie waar je je bevindt. De chauffeur stuurt bij aankomst een bericht of belt je.
Bolt-tips
- Als je een Bolt wilt reserveren, zorg er dan voor dat je op een rustige plek staat, zodat de chauffeur je gemakkelijk kan vinden.
Heb je nog vragen?
Mail naar kennisportaal@visio.org, of bel 088 585 56 66
Meer artikelen, video’s en podcasts vind je op kennisportaal.visio.org
Koninklijke Visio
expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen